商业危机管理

商业危机管理:如何在危机中成为好雇主

新冠肺炎冠状病毒在英国的传播使很多人陷入危机。 企业一nd 公共服务是 闭幕  每个人都是 鼓励他们尽可能多地呆在室内以延缓病毒的传播。可以理解的是,这是一个令人不安的时间,即使对于那些在家中工作而又不会失去工作或受到重大损害的人们而言。

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当然,像COVID-19这样的大流行病并不是企业可能面临的唯一危机。自然灾害, 困难的经济形势- 例如主要供应商或客户的突然损失- 员工的个人悲剧都可以直接或间接地产生明显的影响, 对企业及其人员。

在危机时期经营业务

在不确定的时期,人们寻求强大的领导者来帮助他们克服焦虑和疑虑。在面对冠状病毒大流行等情况时,雇主的位置非常理想,可以帮助指导员工采取正确的措施和预防措施。 企业可以通过以下方法确保其在危机期间保持最强大的实力:

制定业务连续性计划

当(最好在危机发生之前)发生危机时,请确保已制定业务连续性计划。遵循与特定危机(例如冠状病毒)相关的任何政府准则,并利用您可能已经制定的策略(例如远程工作策略)。根据 适合小型企业杂志,您的连续性计划应着重于保持运营正常运转,快速进行优先变更,与员工进行清晰的沟通而不会产生恐慌感,以及为情况恢复正常制定计划。

在myhrtoolkit中,我们针对各种情况制定了业务连续性计划,并针对独特的COVID-19情况量身定制了这些计划。首席执行官兼创始人乔恩·柯蒂斯(Jon Curtis)建议其他雇主:

“业务连续性计划是在阳光灿烂,需要完成的业务中处于低谷的领域之一。但这正是应该进行计划的时候。

“采用21世纪的技术,许多企业的灵活性都比以前高,而且可能比其实现的灵活性更高。大多数必要的政策已经“存在”,因此您不必从头开始草拟工作。 。让您的团队参与计划也是一项有用的学习练习。”

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采取防水措施来管理风险

您是否在企业内部适当地管理风险?危机时期通常会导致许多快速的决策和更改,并且在此过程中,人们的健康和安全方法以及数据安全性可能变得不那么严格。但是,这可能会给员工和企业带来更多的麻烦和危机!

定期进行健康和安全风险评估将帮助您识别和缓解可能对业务造成危害的风险。另外,请确保您有一个健全的计划 避免违反GDPR数据,以便更安全地保留对客户和员工的敏感数据。

培训管理人员的人力资源技能

在危机时期,一种好的人力资源管理方法变得尤为重要,特别是如果您没有专门的人力资源人员。如果您已经建立了健全的流程,就可以在危机发生时顺利地应对危机,因此,可以对直属经理进行有关核心人力资源技能的培训(例如,政策沟通,更新员工详细信息以及管理假期请求),对于顺利应对危机至关重要。

另外,压力大的员工,尤其是在病毒性大流行期间,可能意味着整个组织的病假时间增加。因此,将需要练习管理人员,以准确记录缺勤情况并进行 返回工作面试。阅读我们的指南 向非人力资源经理培训人力资源技能 查找更多有关如何确保所有经理即使在企业困难时期也具有管理员工所需的人力资源技能的更多信息。

通过使用缺勤管理软件系统,可以高效地记录和监视各种缺勤类型,并提高合规水平。

精通变更管理

危机时期通常会带来变化–例如,COVID-19大流行已经使许多企业引入了远程工作策略,因为它们以前没有用于在家工作的员工的基础设施。在变化的时期,尤其是压力很大的时期,制定一个强有力的计划来管理和沟通变化很重要。

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清晰一致地沟通

在危机时期保持沟通渠道的开放性和一致性-因为企业内部任何会影响员工的重大变化都应该如此。定期的电子邮件更新和会议将有助于阐明企业如何处理情况并减轻压力。

如果像许多企业一样,您的员工现在正在家中工作,沟通对于消除孤立和压力的影响比以往任何时候都更为重要。阅读我们有关如何 远程工作时与同事保持联系 了解更多有关在线交流工具的信息,这些工具可以帮助您的企业在这段时间内保持生产力。

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撰写者 卡米尔·布劳德(Camille Brouard)

Camille是myhrtoolkit的高级营销主管,他撰写的主题包括人力资源技术,工作场所文化,请假管理,多样性和工作中的心理健康。

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