在英国，贫富之间的数字技能差距是公认的。

英国商会在4月份对1400家企业进行的一项调查发现，有52％的受访者称其数字能力稍有不足，有21％的受访者称其“严重”短缺，另有3％的受访者称其为“关键”。超过一半的企业表示，问题正在增加员工的工作量，而29％的企业表示，技能短缺正在导致更高的运营成本。

政府最近的一份报告说，90％的工作已经在某种程度上需要数字技能，并且得出结论，数字技能的缺口每年给英国经济造成630亿英镑的GDP损失。

除此之外， 自动化，社交和数字技术，人工智能-很快就会出现在您附近的工作场所中-我们看到了为什么数字技能差距将成为一个日益严重的问题。如果不采取行动，差距只会扩大。那些已经在技术上挣扎的人将继续被抛在后面。也许是永久的。

现在是人力资源部门参与的时候了。我们和我们的组织可以做些什么来缩小差距？

有三个重要的考虑因素。

第一是技术论证。有时，这实际上确实意味着要制定一个业务案例–检查供应商，进行成本和收益分析并为董事会撰写文件。但是还有更根本的东西。你必须向员工和经理解释 为什么 他们需要关心技术。技术创新可能需要时间来传播。在他们变得司空见惯或成为主流之前，许多人将很难了解其中的内容，技术可以解决哪些问题或将其添加到生活中。因此，值得花一些时间阐明更大的前景。就像有些人没有手机或互联网连接的需要，但现在每天都在使用它们一样，有些人在探索新技术方面需要帮助。

接下来是训练。这必须是无所不包的。  这不只是培训人们现在需要在工作中使用的技术，还包括提供有关大量技术的一系列技能。请记住，可能有些人正在为电子邮件或互联网之类的基础知识苦苦挣扎，这不只是新兴技术。认识当时人们所在的地方。

最后，常常被忽视的是，领导者和人力资源部门必须以身作则，树立榜样。如果我们想在工作场所获得技术的好处，那么领导者和人力资源部门就需要把钱花在最新的推文上。组织需要 大家 拥有技术技能。这不仅意味着编写可接受的使用政策！当领导者和人力资源部门了解情况时，他们将是将其组织带往未来的最佳场所。

在技​​术方面，您只有两种选择：退一步或领先。

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